ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIA

FAQ

Nigdy przedtem nie słyszałam/słyszałem o szamponach w kostce, ale pomysł bardzo mi się podoba! Czy pieni się podobnie jak płynny szampon?
Ponieważ nie używamy ostrych środków pieniących, piana w naszych produktach jest nieco mniej widoczna niż w przypadku zwykłego szamponu w płynie. Potrzebujesz tylko kilku przeciągnięć kostką, by wmasować kostkę we włosy i wytworzyć ładną pianę!
Jak skutecznie stosować wasze produkty?
Najpierw musisz zmoczyć włosy i kostkę. Każdą kostką wystarczy przesunąć tylko 3-5 razy po włosach, zanim ją wmasujesz.
Czy mogę używać szamponu w kostce bez żadnej odżywki, ponieważ sama w sobie zawiera już oleje i składniki odżywcze?
TAK - Nasze pozbawione wody kostki szamponu posiadają tak wiele składników odżywczych, że wielu naszych klientów uważa, iż nie muszą już używać żadnej innej odżywki, wypróbuj to na sobie!
Próbowałam/ próbowałem już wcześniej szamponu w kostce innej marki, ale uważam, że są zbyt twarde i trudne do zmycia z włosów. Jakieś rekomendacje , których kostek powinnam/powinienem używać?
Może się okazać, że powodem, dla którego inne kostki nie zadziałały w przypadku Twoich włosów, był fakt, że były na bazie mydła - prawdopodobnie miały wysokie pH. Nasze szampony w kostce mają neutralne pH, więc nie napotkasz na podobne kłopoty korzystając z Biovène. Polecamy wypróbowanie naszej najlepiej sprzedającej się i nagradzanej kostki z Pink Heaven, Nourish Restore z substancjami odżywiającymi!
Czy wasze szampony pozostawiają osad na włosach? Próbowałam/ próbowałem przejść na naturalne szampony (obecnie również używam szamponu w kostce, ale nie podoba mi się, że jest w nim SLS), ale zawsze powodują nagromadzenie się osadu na moich włosach :(
Nasze kostki są pozbawione mydła i mają zrównoważone pH. Większość „szamponów w kostce” na rynku zawiera mydło, które może pozostawiać osad na włosach. Nasze kostki dobrze się pienią, pozostawiają włosy czyste i zapewniają im niesamowity wygląd.
Czy kostka nie podrażnia oczu? A może działa jak zwykłe mydło?
Wszystkie nasze kostki są w 100% wolne od mydła. Nie używamy również żadnych chemikaliów, które mogłyby podrażnić oczy.

Informacje dotyczące robienia zakupów

JAKIE SPOSOBY WYSYŁKI SĄ DOSTĘPNE?
Używamy Correos & Post NL do wysyłki i dostarczenia zamówienia prosto pod Twoje drzwi.
ILE DNI ZAJMIE DOSTARCZENIE MOJEJ PACZKI?
Średni czas dostawy wynosi 7-9 dni roboczych.
CZY WYSYŁACIE TOWARY DO INNYCH KRAJÓW?
Nasze towary wysyłamy do wszystkich krajów europejskich.
JAKI JEST KOSZT WYSYŁKI?
Za wysyłkę i obsługę wszystkich zamówień pobieramy tylko 2,5 EUR (lub równowartość w lokalnej walucie).

Informacje o płatności

JAKIE METODY PŁATNOŚCI SĄ AKCEPTOWANE?
Obecnie akceptujemy karty Visa, MasterCard, karty debetowe i PayPal.
CZY KUPOWANIE W INTERNECIE JEST BEZPIECZNE?
Nie przechowujemy ani nie przetrzymujemy danych Twojej karty kredytowej, wszystkie transakcje są dokonywane za pośrednictwem zaufanych dostawców płatności Stripe i Paypal.

Zamówienia i zwroty

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, nasi konsultanci są zawsze dostępni, aby Ci pomóc. Nasze produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 15 dni od pierwotnego zakupu produktu. Zobacz naszą stronę dotyczącą zasad zwrotu pieniędzy.
.
MINĘŁO JUŻ 7 DNI - MOJE ZAMÓWIENIE NIE DOTARŁO
Jeśli twoje zamówienie się opóźnia lub zaginęło, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu wyjaśnienia wątpliwości.
MAM KOD ZE ZNIŻKĄ, JAK Z NIEGO KORZYSTAĆ?
Aby skorzystać z kuponu rabatowego, po prostu wprowadź kod kuponu w momencie składania zamówienia, a zniżka zostanie uwzględniona.
NIE MOGĘ ZŁOŻYĆ SWOJEGO ZAMÓWIENIA (PROBLEM TECHNICZNY)
Spróbuj innej przeglądarki, na przykład Google Chrome lub Firefox. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Informacje o RODO

W JAKI SPOSÓB MOGĘ ZŁOŻYĆ WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE DANYCH RODO?
Skontaktuj się z nami w tym formularzu, klikając poniższy link.
https://royrogergdpr.gdprform.io/pl
POWRÓT DO GÓRY